|
31.01.2012 19:30 |
|
Управление Федеральной налоговой службы по Республике Адыгея провело анонимное анкетирование налогоплательщиков одной из Межрайонных инспекций. Анкетирование было проведено с целью улучшения работы налоговых органов и формирования современных принципов и методов работы с гражданами. Помимо стандартных вопросов респонденты могли внести свои предложения и оставить отзывы по уровню и качеству оказываемых услуг.
Так, по результатам анкетирования 41% респондентов предпочитают получать информацию с помощью Интернет-сайта Управления, 15% - по телефонам справочной службы налоговых органов республики, 16% налогоплательщиков консультируются в операционных залах инспекций, 28% респондентов при возникновении вопросов по налогообложению направляют письменные запросы, а также посещают тематические семинары инспекций.
Большинство налогоплательщиков, принявших участие в анкетировании, высоко оценивают организацию обслуживания в операционных залах инспекций и работу налоговых инспекторов.
На предложение внести свои замечания и пожелания по уровню и качеству оказанных услуг налогоплательщики отметили возможность введения электронной очереди, работу консультантов в зале инспекций и «единый календарь» - напоминание для налогоплательщиков о всех сроках уплаты налогов и сдаче деклараций.
Управление Федеральной налоговой службы России по Республике Адыгея напоминает, что оставить свой отзыв о работе налоговых органов также можно на сайте ФНС России.
|
